Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Mijn Reiswens is een handelsnaam die wordt gebruikt door Lianne Jonker in haar hoedanigheid als zelfstandig Travel Counsellor, aangesloten bij Travel Counsellors Ltd. Lianne Jonker is gevestigd in Groningen en bereikbaar via [email protected] of +31 6 49 13 17 88.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt via het contactformulier of de reiswens-configurator op deze website. Het gaat om de volgende categorieën:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Inhoud van je bericht of reiswens
• Reisvoorkeuren zoals bestemming, reisgezelschap, budget en reisdatum

3. Waarom wij gegevens verwerken

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van je contactverzoek of aanvraag
• Het opstellen van een persoonlijk reisvoorstel
• Het plannen en uitvoeren van een reis via Travel Counsellors
• Contact opnemen voor opvolging van je aanvraag

De rechtsgrond voor deze verwerking is je toestemming (bij het indienen van een formulier) en de uitvoering van een overeenkomst (bij een daadwerkelijke reisboeking).

4. Delen met Travel Counsellors

Als Travel Counsellor werk ik binnen het platform van Travel Counsellors Ltd. Gegevens die nodig zijn voor de reisplanning en boeking worden gedeeld met Travel Counsellors Ltd., gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Travel Counsellors hanteert eigen privacybeleid en voldoet aan de AVG via standaard contractuele bepalingen. Je kunt het privacybeleid van Travel Counsellors raadplegen via hun website.

5. Bewaartermijn

Contactverzoeken die niet hebben geleid tot een boeking worden bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor ze zijn ingediend, en daarna verwijderd. Gegevens die samenhangen met een reisboeking worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht (7 jaar voor fiscale documenten).

6. Cookies en tracking

Bij je eerste bezoek verschijnt een cookiebanner. Daarin kies je zelf wat je toestaat. Zolang je geen toestemming geeft, worden er geen analyse- of advertentiecookies geplaatst en meet Google Analytics niets. Je keuze kun je op elk moment wijzigen via onze cookieverklaring.

Wij gebruiken de volgende diensten voor de bezoekersstatistieken:

• Google Analytics, geladen via Google Tag Manager. Deze meet alleen na jouw toestemming en plaatst dan cookies op je apparaat. Geef je geen toestemming, dan blijft deze uit. Verwerker: Google Ireland Limited.
• Plausible Analytics, een privacyvriendelijke bezoekersteller die geen cookies plaatst en geen individuele bezoekers volgt. Verwerker: Plausible Insights OU, Estland.
• Vercel Analytics en Speed Insights, waarmee wij meten hoe snel de pagina’s laden. Ook deze plaatsen geen cookies. Verwerker: Vercel Inc.

Bij deze metingen worden technische gegevens verwerkt, zoals je IP-adres, je browsertype en de pagina die je bekijkt. Je IP-adres wordt niet gebruikt om jou persoonlijk te identificeren. Functionele opslag, zoals sessieopslag en het onthouden van je cookiekeuze, gebruiken wij uitsluitend voor de werking van de website.

7. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
• Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens, tenzij een wettelijke verplichting bewaring vereist.
• Beperking: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat opvragen.

Om gebruik te maken van deze rechten, stuur een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact op via [email protected]. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Contact voor privacyvragen

Lianne Jonker, Mijn Reiswens
[email protected]
+31 6 49 13 17 88