Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Mijn Reiswens is een handelsnaam die wordt gebruikt door Lianne Jonker in haar hoedanigheid als zelfstandig Travel Counsellor, aangesloten bij Travel Counsellors Ltd. Lianne Jonker is gevestigd in Groningen en bereikbaar via [email protected] of +31 6 49 13 17 88.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt via het contactformulier of de reiswens-configurator op deze website. Het gaat om de volgende categorieën:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Inhoud van je bericht of reiswens
• Reisvoorkeuren zoals bestemming, reisgezelschap, budget en reisdatum

3. Waarom wij gegevens verwerken

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van je contactverzoek of aanvraag
• Het opstellen van een persoonlijk reisvoorstel
• Het plannen en uitvoeren van een reis via Travel Counsellors
• Contact opnemen voor opvolging van je aanvraag

De rechtsgrond voor deze verwerking is je toestemming (bij het indienen van een formulier) en de uitvoering van een overeenkomst (bij een daadwerkelijke reisboeking).

4. Delen met Travel Counsellors

Als Travel Counsellor werk ik binnen het platform van Travel Counsellors Ltd. Gegevens die nodig zijn voor de reisplanning en boeking worden gedeeld met Travel Counsellors Ltd., gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Travel Counsellors hanteert eigen privacybeleid en voldoet aan de AVG via standaard contractuele bepalingen. Je kunt het privacybeleid van Travel Counsellors raadplegen via hun website.

5. Bewaartermijn

Contactverzoeken die niet hebben geleid tot een boeking worden bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor ze zijn ingediend, en daarna verwijderd. Gegevens die samenhangen met een reisboeking worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht (7 jaar voor fiscale documenten).

6. Cookies en tracking

Deze website plaatst geen tracking-cookies. Wij maken geen gebruik van analyticsdiensten die persoonsgegevens naar derden sturen in de huidige versie van de site. Eventuele functionele cookies (zoals sessieopslag) worden uitsluitend gebruikt voor de werking van de website.

7. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
• Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens, tenzij een wettelijke verplichting bewaring vereist.
• Beperking: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat opvragen.

Om gebruik te maken van deze rechten, stuur een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact op via [email protected]. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Contact voor privacyvragen

Lianne Jonker, Mijn Reiswens
[email protected]
+31 6 49 13 17 88